Уважаемые Клиенты!
В связи с текущей ситуацией, карантином в Италии, Китае, Британии и ограничениями на въезд в Европу и США, происходят транспортные задержки. К сожалению, это увеличивает сроки доставки.
Мы не можем повлиять на ситуацию: она подпадает под определение независящих от нас обстоятельств. Поэтому сейчас мы вынуждены прибегнуть к условиям Регламента (П. 10) и временно приостановить прием претензий по просрочке.
Одна из основополагающих ценностей компании — «Держим слово». Мы предпринимаем все меры для сохранения сервиса для вас: строим новые логистические схемы, переходим на наземный транспорт, когда воздушный недоступен.
Спасибо вам за понимание! Мы дорожим доверительными отношениями с вами и надеемся на дальнейшее сотрудничество.